ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возвратов (далее — "Политика") регулирует условия и порядок возврата денежных средств за услуги, предоставляемые Индивидуальным предпринимателем Богер Эльвира Альфатовна (далее — "Исполнитель").
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Законом РФ "О защите прав потребителей".

2. Условия возврата денежных средств
2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
-Если Пользователь отказался от услуги до момента предоставления доступа к материалам — возврат осуществляется в полном объеме.
-Если возникли технические проблемы на стороне Исполнителя, и Пользователь не смог воспользоваться услугой, а проблема не была решена в течение 7 (семи) рабочих дней — возврат осуществляется в полном объеме.
-Если услуга была оплачена дважды по ошибке, возврат излишне оплаченной суммы производится в полном объеме.
2.2. Возврат средств не производится в следующих случаях:
-Если Пользователь уже получил доступ к обучающим материалам или начал прохождение курса.
-Если причина возврата связана с личными обстоятельствами Пользователя (например, передумал, нет времени проходить курс и т. д.).
-Если Пользователь нарушил условия оферты и доступ к курсу был заблокирован.

3. Порядок возврата
3.1. Для оформления возврата Пользователь должен направить письменный запрос на электронную почту Исполнителя: [указать e-mail].
3.2. В запросе необходимо указать:
-ФИО Пользователя;
-Дату и сумму платежа;
-Причину запроса на возврат;
-Реквизиты для перевода (если оплата производилась не через банковскую карту).
3.3. Рассмотрение запроса осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
3.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после одобрения запроса.

4. Дополнительные условия
4.1. В случае возникновения спорных ситуаций, возврат рассматривается индивидуально с учетом обстоятельств дела.
4.2. Все спорные вопросы регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Контактные данные
Наименование: Индивидуальный предприниматель Богер Эльвира Альфатовна
Адрес электронной почты: metrikiboger@yandex.ru
Контактный телефон: +79221926468


Настоящая Политика возвратов является неотъемлемой частью Договора публичной оферты и действует с момента акцепта Пользователем.